- Titre professionnel technicien d'assistance en informatique
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Titre professionnel technicien d'assistance en informatique
Objectifs
Acquérir les compétences professionnelles d’un(e) technicien(ne) capable de mettre en service des équipements numériques, intervenir sur les réseaux informatiques, intégrer la cybersécurité dans leur action, assister et dépanner les utilisateurs.
Il (elle) intervient au sein d’un centre de services, en petite ou grande entreprise ou dans une collectivité territoriale.
Contenu
Très orientés sur la pratique, les enseignements sont organisés en 3 blocs de Compétences Professionnelles et un module d’enseignements transverses :
CCP 1 – Assister ou dépanner les utilisateurs
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
Assister à l’utilisation des ressources collaboratives et bureautiques.
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.
CCP 2- Mettre en service des équipements numériques
Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur.
Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile.
Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données.
CCP 3- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
Installer et configurer les équipements et services réseaux.
Intervenir sur un réseau sécurisé, cybersécurité.
Intervenir sur un annuaire Active Directory.
Enseignements transverses
Anglais,
Gestion de projets,
Communication, expression,
Economie d’entreprise,
Sécurité au travail,
Introduction au codage.
Pré-requis
Compétences générales transverses niveau CAP-BEP Avoir une première expérience professionnelle ou personnelle dans le domaine de l’informatique. Avoir une réelle motivation pour évoluer vers les métiers du numérique.
Publics
Tout public
modalité d'admission
Admission sur dossier
Après entretien
Après test
Plusieurs modalités possibles
Modalités pédagogiques
Formation hybride : alternance de travaux en distanciel et de travaux en groupe en présentiel, théoriques et pratiques
Validation
Titre professionnel de niveau européen 4
Niveau de sortie
Niveau 4 (Bac général, technologique ou Professionnel)
Services valideurs
Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion
Le Greta remet une attestation de formation
CISCO
Modalités d'évaluation
Epreuves en cours et /ou fin de formation
Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
La progression des acquis est évaluée régulièrement tout au long de la formation.
Durée Indicative
550 heures en centre
400 heures en entreprise
Rythme hebdo : 3 j centre / 2 j entreprise
Délai d'accès
1 session par an.
Clôture des inscriptions un mois avant le début de la formation.
Tarif
9 900 € (coût maximum de la formation).
Nous consulter pour un parcours personnalisé, sur mesure.
Financement
Contrat d'apprentissageContrat de professionnalisation
CPF
CPF de transition
Financement individuel
Fonds publics, France Travail ou Région, sous réserve d'éligibilité
Plan de développement des compétences
ProA
Accessibilité
Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.
A noter
--
RNCP / RS
Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 37681
Intégrés à la formation :
- Mention Complémentaire Cybersécurité
- Évaluation des compétences numériques générales (PIX)
- SST, Habilitation électrique BS.
Suivi/évaluation de la formation :
- Questionnaire de satisfaction à chaud en présentiel, en milieu et en fin de formation
- Course feed-back en ligne sur la plateforme Cisco Netacad
- Accès à la plateforme et son espace relations instructeurs pendant 1 an
- Accompagnement recherche d’emploi / contrat en alternance
À l'issue de la formation un questionnaire de satisfaction sera proposé à l'apprenant pour évaluer la formation.
LES + FORMATION
- Accessibilité en reconversion
- Co-formation et immersion en entreprise
- Partenariats constructeurs
- Infrastructure garantissant un accès individuel et permanent à la totalité des équipements
- Préparation aux certifications intégrées : PIX CISCO IT Essential Networking Essentials CyberSecurity Essentials
POUR ALLER PLUS LOIN
Débouchés/ Métiers/ Emplois
Emplois concernés :
- Technicien de maintenance Informatique
- Technicien support utilisateurs
- Technicien réseaux
Poursuite d'études :
BTS du domaine informatique, réseaux.Par exemple :
BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) Option SISR (Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux en alternance).
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onisep.fr
NOS RÉSULTATS POUR L'ANNÉE 2023
TAUX DE RÉUSSITE
85% de réussite pour cette formation
TAUX DE SATISFACTION
87% de satisfaction
TAUX DE RETOUR A L'EMPLOI
90% de retour à l'emploi à 6 mois
Mise à jour le 17 Septembre 2024
Télécharger le PDFAnnexe
Contacts
Greta ARDECHE DROME
Site de Valence
17 allée Auguste Jamet
Lycée Algoud-Laffemas
26000
VALENCE
GRETA Ardèche Drôme
Tél : 04 75 82 37 90