Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités

Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Contenu

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités (CCP1)

Produire des documents professionnels courants

Communiquer des informations par écrit

Assurer la traçabilité et la conservation des informations

Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

Planifier et organiser les activités de l'équipe

Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient et de l'usager (CCP2)

Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social

Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers

Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager

Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager (CCP3)

Retranscrire des informations à caractère médical ou social

Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers

Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

Pré-requis

- Niveau de base en EXCEL et WORD exigé, - Mobilité géographie conseillée.

Publics

Tout public

modalité d'admission

Admission sur dossier
Après entretien
Après test

Modalités pédagogiques

Formation hybride : alternance de travaux en distanciel et de travaux en groupe en présentiel, théoriques et pratiques

Validation

Titre professionnel de niveau européen 4

Niveau de sortie

Niveau 4 (Bac général, technologique ou Professionnel)

Services valideurs

Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences

Durée Indicative

690 heures

Délai d'accès

2 sessions par an (sous réserve d'atteindre le nombre minimum de stagiaires requis).
Clôture des inscriptions 1 mois avant le début de formation. 

Tarif

8 920 € (coût maximum de la formation).

Nous consulter pour un parcours personnalisé, sur mesure.

Financement

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 36805
 

À l'issue de la formation un questionnaire de satisfaction sera proposé à l'apprenant pour évaluer la formation.

Dossier de candidature

Mise à jour le 12 Juin 2025

Objectifs

Cette formation permettra au bénéficiaire d’occuper un emploi polyvalent sur différentes fonctions administratives.
L’employé(e) pourra assurer les travaux courants de secrétariat, l’accueil physique et téléphonique, participer à la communication à l’interne et à l’externe, assurer l’administration des achats et des ventes.

Contenu

Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Assurer l'administration des achats et des ventes sur un progiciel spécialisé
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale

Pré-requis

Avoir une première expérience en entreprise, Avoir de l’appétence pour l’outil informatique et le pack office,

Publics

Tout public

modalité d'admission

Admission sur dossier
Après entretien
Après test

Modalités pédagogiques

Formation hybride : alternance de travaux en distanciel et de travaux en groupe en présentiel, théoriques et pratiques
Entretiens individuels (en présentiel et/ou à distance) et ateliers collectifs. Préparation à l'entretien avec le jury par simulations. Suivi individualisé et si besoin accompagnement d'un expert pour la relecture et conseil

Validation

Attestation de fin de formation

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Le Greta remet une attestation de formation
Le Greta délivre une attestation des acquis

Modalités d'évaluation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta

Durée Indicative

675 heures, à préciser après positionnement individuel.
Durée en centre : 500 h
Durée en entreprise : 175 h

Délai d'accès

3 sessions par an.
Clôture des inscriptions 1 mois avant le début de formation.

Tarif

5600 €
Formation cofinancée par l'Union européenne et la Région Auvergne-Rhône-Alpes, gratuite pour le bénéficiaire. 

Financement

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

• Parcours Voltaire intégré à la formation  
• Parcours TOSA intégré à la formation 

À l'issue de la formation un questionnaire de satisfaction sera proposé à l'apprenant pour évaluer la formation.

Dossier de candidature
 

Mise à jour le 28 Avril 2025

Objectifs

Réaliser les soins thermaux prescrits par le médecin,
Gérer les cabines de soins et les relations avec les curistes,
Appliquer les techniques préventives de manutention et les règles de sécurité,
Mettre en œuvre les techniques d'entretien des cabines et des équipements propres à l'établissement.

Contenu

Bloc 1 - Réaliser les soins thermaux prescrits par le médecin

- Les fondamentaux de la pratique thermale : anatomie et physiologie, pathologie et cure thermale, techniques et pratiques thermales (boissons, bains, douches, boues, vapeurs, soins particuliers).
- Mise en œuvre des soins thermaux : mise en route des équipements, prise en compte de la prescription médicale, installation du curiste, préparation du soin, mise en oeuvre et ajustement du soin, nettoyage et désinfection des équipements.

Bloc 2 - Gérer les cabines de soins et les relations avec les curistes

- Accueil des curistes  et information des curistes : importance de l’accueil, les fondamentaux d’un accueil réussi, informations sur le thermalisme et à usage professionnel.
- Communication professionnelle : circulation de l’information, règles de confidentialité et de discrétion.
- Gestion des situations relationnelles difficiles : signaux d’alerte, prévention et gestion des conflits.
- Gestion des cabines de soins : les différents services, les fonctions partagées, les fonctions spécifiques aux professionnels de santé, le rôle de l'agent thermal dans la gestion des flux, l'approvisionnement des cabines,

Bloc 3 - Appliquer les techniques préventives de manutention et les règles de sécurité

- Malaises et incidents thermaux : les principaux incidents, les signes évoquant un risque, conduite à tenir en cas de malaise.
- Gestes et postures de sécurité : anatomie, effets de la manutention, principes de sécurité, analyse des risques, utilisation des équipements d'aide aux déplacements…
- Premiers secours (SST) : protection, alerte, intervention

Bloc 4 - Mettre en œuvre les techniques d'entretien des cabines et des équipements propre à l'établissement

- Hygiène en établissement thermal : définition, contraintes, risques
- Pratique de l’hygiène thermale : nettoyage, désinfection, opérations d’entretien, les produits, les protocoles, les techniques. L’hygiène du personnel ; l’hygiène des curistes

Modules transversaux : Sensibilisation à la digitalisation du métier.
Techniques de Recherche d'Emploi
Stage en entreprise - 6 semaines

Évaluation – validation – Bilan

Pré-requis

Maîtrise des savoirs de base, connaissance de l’environnement professionnel. Aptitudes physiques nécessaires à l’exercice de la fonction - Sens du relationnel.

Publics

Tout public

modalité d'admission

Admission sur dossier
Après entretien
Après test

Modalités pédagogiques

Présentiel en groupe : alternance d’apports techniques et de travaux pratiques

Validation

Certification de niveau européen 3 (CAP, BEP)

Niveau de sortie

Niveau 3 (CAP, BEP,...)

Services valideurs

Conseil national des établissements thermaux

Modalités d'évaluation

Epreuves finales d'examen
Epreuve orale avec un jury
Dossier professionnel
QCM et/ou QCU
Epreuve pour chaque bloc de compétences
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
La progression des acquis est évaluée régulièrement tout au long de la formation.

Durée Indicative

570 heures dont :
360 h en centre de formation et 210 h en entreprise.

Délai d'accès

1 session par an.
Clôture des inscriptions un mois avant le début de la formation.

Tarif

4680 €

Formation cofinancée par l'Union européenne et la Région Auvergne-Rhône-Alpes, gratuite pour le bénéficiaire. 

Financement

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

Formation pratique réalisée en établissement thermal.

-- 

RNCP / RS

Pour plus d'informations sur la certification > RNCP 38291
 

À l'issue de la formation un questionnaire de satisfaction sera proposé à l'apprenant pour évaluer la formation.

Dossier de candidature

Mise à jour le 14 Mars 2025

Objectifs

- Améliorer la détection et l'intervention précoce face aux troubles mentaux
- Renforcer les compétences psycho-sociales des apprenants
- Acquérir des connaissances relationnelles : écouter sans jugement, rassurer, adopter un comportement adapté pour apporter une aide
- Informer, renseigner sur les ressources disponibles, encourager à aller vers les professionnels adéquats et en cas de crise relayer au service le plus adapté
- Savoir faire face aux comportements agressifs
- Maitriser un plan d'action qui peut être utilisé pour apporter un soutien immédiat sur des problèmes de santé

Contenu

- Troubles psychiques : facteurs de risques et conséquences, intervention, plan d'action PSSM
- Dépression : signes et symptômes, interventions, plan d'action PSSM
- Troubles anxieux : signes et symptômes, plan d'action PSSM
- Troubles psychotiques : signes et symptômes, plan d'action PSSM
- Troubles liés à l'utilisation de substance : signes et symptômes, plan d'action PSSM

Le manuel PSSM France est remis à chaque secouriste en Santé Mentale à l'issue des formations.

Pré-requis

Connaissance de la langue française

Publics

Tout public

modalité d'admission

Admission sur dossier

Modalités pédagogiques

Présentiel en groupe : alternance d’apports techniques et de travaux pratiques

Validation

Autre certification

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Autre structure certificatrice

Modalités d'évaluation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta

Durée Indicative

14 heures

Délai d'accès

Clôture des inscriptions 1 mois avant le début de formation.
2 à 4 sessions par an.

Tarif

280 euros

Financement

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

Formation dispensée par un formateur accrédité PSSM.
PSSM France délivre le certificat de secourisme en santé mentale.

8 personnes minimum / 16 personnes maximum par session. Possibilité de réaliser la formation en entreprise/structure à partir de 8 personnes.

À l'issue de la formation un questionnaire de satisfaction sera proposé à l'apprenant pour évaluer la formation.

Fiche de pré-inscription

Mise à jour le 22 Mai 2025

Objectifs

• Avoir une vision claire de ce qu’est le « domicile »
• Comprendre le rôle et les limites du métier d’intervenant à domicile
• Connaitre les obligations en matière de discrétion et de secret professionnel
• Adapter sa communication auprès des personnes rencontrées pour une meilleure intervention en relation d’aide
• Comprendre le concept de bientraitance et les actes de maltraitance
• Identifier les situations et facteurs à domicile ayant une influence sur la bientraitance et les bonnes pratiques à adopter

Contenu

Spécificités du métier :
Cadre de travail, approche du secteur, notions de déontologie et d’éthique. Respect de l’usager et charte de la personne accueillie. Mission d’une aide à domicile, les différentes activités, qualités attendues. Limites du métier. Les acteurs du domicile. Qu’est-ce que le domicile ? Notion d’intrusion, discrétion professionnelle, les devoirs de l’aidant à domicile.

Relation d’aide :
Quelle relation d’aide en intervention ? L’intervention d’aide et le contexte de la relation. Notions d’autonomie, de dépendance. Prise en compte de la distanciation. La dimension affective de la relation.

Approches de bientraitance :
La notion de bientraitance, la culture de la bientraitance lors des actes professionnels à domicile. Notion de violence ordinaire. Les différentes formes de maltraitance et les facteurs de risque conduisant à des attitudes maltraitantes. La prévention de la maltraitance et responsabilités professionnelles.

Communication :
Se présenter et être à l’écoute des attentes du bénéficiaire. Transmission orale et/ou écrite des informations. Éléments de communication et de prise en charge essentiels. Particularité de la communication avec les personnes dépendantes. Apports d’outils destinés à améliorer la communication et les attitudes bienveillantes dans ces différentes situations. Les facteurs clés de réussite. Mises en situation.

Pré-requis

Action de formation à destination de salariés entrant dans le secteur professionnel en structure d’aide à domicile ne disposant pas de qualification et et/ou peu d’expérience dans le domaine.

Publics

Salarié

modalité d'admission

Admission sur dossier
Après entretien

Modalités pédagogiques

Présentiel en groupe : alternance d’apports techniques et de travaux pratiques

Validation

Attestation de fin de formation

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis

Modalités d'évaluation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta

Durée Indicative

2 jours - 14 heures

Délai d'accès

Clôture des inscriptions 1 mois avant le début de formation. 1 ou plusieurs sessions par an.

Tarif

280 euros par participant

Financement

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

À l'issue de la formation un questionnaire de satisfaction sera proposé à l'apprenant pour évaluer la formation.

Fiche de pré-inscription

Mise à jour le 30 Mai 2024

Objectifs

Acquérir les compétences à mettre en œuvre pour remplir une fonction d’assistant de soins en gérontologie.
S’approprier les savoirs relatifs à la maladie d’Alzheimer et apparentés pour adapter son accompagnement aux besoins des patients.
S’approprier des connaissances et des techniques de réhabilitation récentes.
Faire face aux difficultés rencontrées dans les activités auprès des patients.
Confirmer et partager une éthique de l’intervention auprès des malades et de leurs familles.
Participer la prise en charge holistique des patients en relation avec une équipe pluridisciplinaire.
Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre du projet individualisé.

Contenu

Domaine de formation 1 :
Maladie d’Alzheimer et apparentées.
Travail en équipe.
Outils de suivi des indicateurs de santé/aide aux aidants.

Domaine de formation 2 :
Relation d’aide et accompagnement.
Aide au quotidien.
Repérer les dimensions éducatives, affectives, sociales et culturelles du quotidien.

Domaine de formation 3 :
Maintien de l’identité.
Relation et déficit cognitif.
Concevoir et animer des activités.
Stimuler les capacités.

Domaine de formation 4 :
Réactualiser les acquis anatomie et maladie.
Interpréter les paramètres du vieillissement pathologique.

Domaine de formation 5 :
Réactualiser les acquis en soins.
Réaliser des soins.

Pré-requis

Être ou avoir été auxiliaire de vie, aide soignant, aide médico-pédagogique dans un SSIAD, SPASAD,une UHR , PASA. Ou une MAPAD accueillant des personnes désorientées. Aide soignant, auxiliaire de vie, aide médico-psychologique souhaitant travailler dans les structures citées plus haut.

Publics

Salarié
Travailleur indépendant

modalité d'admission

Admission sur dossier
Après entretien

Modalités pédagogiques

Présentiel en groupe : alternance d’apports techniques et de travaux pratiques

Validation

Attestation de fin de formation

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis

Modalités d'évaluation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta

Durée Indicative

140 heures

Délai d'accès

Clôture des inscriptions 1 mois avant le début de formation. 
1 ou plusieurs sessions par an. 

Tarif

2100 €

Financement

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

Ouverture de la session à partir de 10 stagiaires.

Possibilité de restauration dans la cantine scolaire.

À l'issue de la formation un questionnaire de satisfaction sera proposé à l'apprenant pour évaluer la formation.

Fiche de pré-inscription

Mise à jour le 14 Avril 2025

Objectifs

• Interpréter et exploiter les données du styliste pour réaliser le dossier de définition
• Établir les patronages industriels en 2D ou 3D
• Superviser la réalisation des prototypes et contrôler leur conformité au cahier des charges
• Élaborer les processus de fabrication en vérifiant leur faisabilité
• Superviser la réalisation des gradations et réaliser le dossier d'industrialisation
• Assurer le contrôle qualité sur les têtes de série
• Communiquer avec les services de recherche et développement ou de production ainsi qu'avec les sous-traitants en France ou à l'étranger

Contenu

Procéder à des investigations prospectives
Discerner les fonctions du Vêtements féminin /masculin/enfant
Engager un choix de création
Maîtriser les techniques d’expression
Maîtriser les composants graphiques – chromatiques - volumiques
Connaître et utiliser le langage publicitaire propre aux domaines de la mode
Mettre en relation les connaissances historiques avec les grands mouvements de création
Décoder un cahier des charges esthétique et fonctionnel
Identifier et caractériser une entreprise et son environnement dans leurs aspects économiques, juridiques et managériaux.
Identifier les éléments clés de la politique mercatique
Mettre en évidence le rôle des politiques de sourcing et d’approvisionnement.
S’informer du cadre juridique de la protection industrielle et de la relation du travail
Appréhender les données d’exploitation, d’investissement et de financement de l’entreprise
Définir les spécifications du bien-aller du produit
Élaborer le dessin de définition du produit
Archiver le dossier de définition dans une base de données
Construire et/ou modifier un patron de base en CAO, un patron par moulage
Industrialiser un patron
Valider la conformité d’un prototype
Évaluer la conformité des matériaux.
Rédiger une fiche synthèse de l’étiquetage du produit.
Réaliser des essayages
Définir les règles de gradation et le barème de mensurations d’un produit

Pré-requis

Être titulaire d'un Baccalauréat Engagement, autonomie Être en capacité de suivre la formation

Publics

Jeune de moins de 30 ans

Validation

Niveau de sortie

Sans équivalence de niveau

Services valideurs

Ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation
Le Greta remet une attestation de formation
Le Greta délivre une attestation des acquis

Modalités d'évaluation

Epreuves en cours et /ou fin de formation
La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences
La progression des acquis est évaluée régulièrement tout au long de la formation.
Epreuves en cours de formation (CCF)

Durée Indicative

Durée du parcours maximal = 3214 h sur 2 années - En centre = 1385 heures sur 2 années - En entreprise = 1892 heures sur 2 années

Tarif

Le coût de la formation est pris en charge par l’opérateur de compétences de l'employeur - OPCO

A noter

Mise à jour le 8 Novembre 2021